REGULAMIN nr 1/2020. ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ SERWIS KORKO.PL
Niniejszym uchwala się Regulamin Świadczenia Usług przez serwis KORKO.PL
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Odniesienia do paragrafów, ustępów i wszystkich załączników są odniesieniami do paragrafów i załączników niniejszego Regulaminu.
- Załączniki stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
- Śródtytuły nie wpływają na interpretację postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie.
§ 2 WYJAŚNIENIA POJĘĆ
- Administrator danych – „INTRALOGIC" Adam Ślosarski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Intralogic Adam Ślosarski, ul. Dolna 30A lok. 20, 00-774 Warszawa, REGON: 142703473, NIP: 5213040026, adres serwisu korporacyjnego: https://intralogic.eu, adres poczty elektronicznej do kontaktu: support@intralogic.eu, numer telefonu do kontaktu: +48 534-000-716 (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych Użytkownika).
- Formularz rejestracji – formularz dostępny na stronie serwisu korko.pl w celu rejestracji Korepetytorów.
- Hasło – ciąg znaków wybranych przez Korepetytora w celu zabezpieczenia dostępu do swojego profilu.
- INTRALOGIC - „INTRALOGIC" Adam Ślosarski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Intralogic Adam Ślosarski, ul. Dolna 30A lok. 20, 00-774 Warszawa, REGON: 142703473, NIP: 5213040026, adres serwisu korporacyjnego: https://intralogic.eu, adres poczty elektronicznej do kontaktu: support@intralogic.eu, numer telefonu do kontaktu: +48 534-000-716 (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych Użytkownika).
- Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
- Konto – Profil zarejestrowanego Korepetytora.
- Korepetytor - osoba fizyczna zarejestrowana w Serwisie, posiadająca swój Profil i korzystająca z usług Serwisu w roli Korepetytora.
- Korko.pl - serwis internetowy będący własnością INTRALOGIC pośredniczący w nawiązywaniu kontaktów między Korepetytorami i Uczniami.
- Login – indywidualne oznaczenie Korepetytora, którym posługuje się podczas korzystania z serwisu Korko.pl.
- Okres abonamentowy – okres trwania usługi w trybie abonamentowym, wynikający z cennika serwisu Korko.pl.
- Osoba fizyczna - osoba która w chwili rejestracji ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
- Profil – Profil zarejestrowanego Korepetytora.
- Rejestracja - procedura zakładania Konta Korepetytora.
- Serwis – serwis prowadzony przez INTRALOGIC pod aktualnym adresem https://korko.pl
- Ustawa o Ochronie Danych Osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U.2015.2135 ze zm.).
- Ustawa o Prawach Konsumentów – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów (t.j. Dz.U.2014.827 ze zm.).
- Ustawa o Świadczeniu Usług – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U.2013.1422 ze zm.).
- Uczeń - osoba fizyczna odwiedzająca serwis w celu wyszukiwania Korepetytorów.
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z usług serwisu. Użytkownikiem może być zarejestrowany Korepetytor lub Uczeń niewymagający zakładania konta w Serwisie.
§ 3 POSTANOWIENIA
- Niniejszy Regulamin określa zakres jak również warunki złożenia reklamacji składanej drogą elektroniczną pomiędzy INTRALOGIC, a Użytkownikiem.
- Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest także określenie warunków korzystania z Serwisu, w szczególności sprzedaży Abonamentu lub Zleceń, w szczególności określenia zasad odpowiedzialności, przetwarzania danych osobowych oraz postępowania reklamacyjnego.
- Chwilą zawarcia Umowy z INTRALOGIC:
- jest moment zarejestrowania się Użytkownika w Serwisie.
- jest zapoznanie się i akceptacja treści Regulaminu oraz Umowy przez Użytkownika.
§ 4 RODZAJ ŚWIADCZONYCH USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- INTRALOGIC prowadząc Serwis udostępnia Użytkownikom:
- dostęp do bezpłatnego dostępu Uczniom.
- odpłatnego dostępu Korepetytorom.
- INTRALOGIC zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, a Użytkownik zobowiązuje się do ich przestrzegania.
- Z chwilą dokonania prawidłowej rejestracji do konta Serwisu, Użytkownik uzyskuje status Korepetytora.
- INTRALOGIC udostępniając usługę serwisu umożliwia kontaktowanie się Uczniów z Korepetytorami w celu późniejszego prowadzenia nauki i lekcji.
§ 5 WAŻNOŚĆ KONTA
- Umowa zawierana jest na czas nieokreślony:
§ 6 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- Dostęp do konta Korepetytora mogą mieć wyłącznie osoby fizyczne, które w chwili rejestracji ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
- Dostęp do Konta Korepetytora, możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem Internetu i prawidłowo skonfigurowanej przeglądarki Internetowej, zgodnie ze standardami Microsoft Explorer, Opera, Firefox, Google Chrome.
- Użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu po uprzedniej rejestracji Konta i akceptacji Regulaminu.
- Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzymuje na podany adres email wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Z chwilą pozytywnego dokonania rejestracji Użytkownik otrzymuje status Korepetytora konta serwisu
- Dostęp do serwisu uruchamiany jest po pierwszym skutecznym logowaniu.
- Podane dane w postaci adres e-mail, Login i Hasło będą służyć Użytkownikowi do logowania się do serwisu.
§ 7 OPŁATY
- Serwis jest bezpłatny (poza opcją wyróżnienia oferty)
§ 8 POMOC TECHNICZNA
- W celu prawidłowej realizacji Usługi, INTRALOGIC zapewnia Użytkownikowi obsługę techniczną, która obejmuje wyjaśnienie wątpliwości związanych z funkcjonowaniem serwisu oraz pomoc w rozwiązaniu problemów z nim związanych.
- Użytkownik ma prawo do uzyskania bezpłatnej pomocy poprzez jeden z trzech kanałów kontaktu:
- infolinię – nr telefonu podany jest w stopce na głównej stronie serwisu (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych Użytkownika).
- pocztę elektroniczną – bok@korko.pl
- live Chat (Messenger) – rozmowa z pracownikiem serwisu w formie tekstowej poprzez stronę internetową korko.pl
§ 9 ZASADY BEZPIECZEŃSTWA
- Użytkownik jest zobowiązany chronić Login oraz Hasło przed ujawnieniem osobom trzecim.
- Dyspozycje złożone z użyciem poprawnego Loginu i Hasła uważa się za złożone przez uprawnionego Użytkownika serwisu.
- W razie ujawnienia Loginu lub Hasła innym osobom, Użytkownik serwisu zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie INTRALOGIC za pośrednictwem poczty e-mail lub kontaktu telefonicznego i złożenia dyspozycji zmiany Loginu oraz Hasła.
- Użytkownik serwisu w każdym czasie może zmienić Hasło do swojego konta. Z chwilą zmiany Hasła, możliwość logowania i składania dyspozycji w oparciu o dotychczasowe Hasło zostanie zablokowana.
§ 10 ADRES INTERNETOWY
- Adres strony Internetowej, za pośrednictwem której Użytkownik może zalogować się do konta serwisu, podawany jest do wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej wskazanym w Formularzu rejestracyjnym.
- W przypadku zmiany adresu strony Internetowej, INTRALOGIC powiadomi Użytkownika w przeciągu 14 dni przed dniem planowanej zmiany za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w Formularzu rejestracyjnym.
§ 11 PLIKI COOKIES
- INTRALOGIC informuje, iż jego Serwis wykorzystuje pliki „cookies”, które zapisywane są na serwerach INTRALOGIC.
- Użytkownik może w każdym czasie zablokować pozyskiwanie jak i zapisywanie informacji przez Serwer INTRALOGIC.
§ 12 PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
- Użytkownik może zawrzeć z INTRALOGIC Umowę w dowolnym wybranym przez siebie czasie i miejscu z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu.
- Użytkownik zawierając Umowę z INTRALOGIC zobowiązuje się zawrzeć ją wyłącznie dla celów własnych.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania w Formularzu rejestracyjnym wyłącznie prawdziwych danych, nie naruszających praw osób trzecich, obowiązujących przepisów ani dobrych obyczajów.
- Użytkownik zawierając Umowę z INTRALOGIC zobowiązany jest do przestrzegania postanowień powszechnie obowiązujących prawa oraz zawartej Umowy.
- Użytkownik zawierając Umowę z INTRALOGIC zobowiązany jest do jej starannego wykonywania oraz niedziałania na szkodę INTRALOGIC.
- Użytkownik ma prawo zgłosić INTRALOGIC problemy techniczne pojawiające się w związku z użytkowaniem serwisu.
- W przypadku gdy Użytkownik zmieni dane podane w Formularzu rejestracyjnym zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym INTRALOGIC.
- Użytkownik w ramach korzystania z serwisu będącego własnością INTRALOGIC ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone dane.
§ 13 PRAWA I OBOWIĄZKI INTRALOGIC
- INTRALOGIC zastrzega sobie prawo do rozbudowy, zmiany lub konserwacji serwisu bez uprzedniego informowania Użytkownika.
- INTRALOGIC ma prawo zablokować dostęp do Konta serwisu Użytkownikowi z powodu prowadzenia prac modernizacyjnych lub naprawczych, po poinformowaniu Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- INTRALOGIC jest zobowiązany do poinformowania Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej o planowanych przerwach w funkcjonowaniu Serwisu dłużej niż 24 h, wynikających z zaplanowanych przez INTRALOGIC prac modernizacyjnych lub naprawczych.
- INTRALOGIC zastrzega sobie prawo do zmiany szaty graficznej i układu Serwisu, bez uprzedniego informowania Użytkownika.
- INTRALOGIC zastrzega sobie prawo i/lub do zmiany funkcjonalności Serwisu, przy jednoczesnym poinformowaniu Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- W odniesieniu do Konta Płatnego, w przypadku wystąpienia przerwy trwającej dłużej niż 24 h, INTRALOGIC może tytułem rekompensaty przedłużyć abonament o liczbę dni niedziałającego serwisu, na który został wykupiony, na koszt INTRALOGIC.
- INTRALOGIC zobowiązany jest do nie udostępnienia danych identyfikacyjnych Użytkownika osobom trzecim za wyjątkiem przypadków określonych w przepisach prawa.
§ 14 ODPOWIEDZIALNOŚĆ INTRALOGIC
- Niniejszym INTRALOGIC zapewnia i gwarantuje że:
- prowadzona działalność jest zgodna z obowiązującym w Polsce Rzeczpospolitej prawem.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe korzystanie z serwisu, jak i skutki nieprzestrzegania przez Użytkownika wymogów technicznych, o których mowa w Regulaminie.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku skorzystania z serwisu przez osobę trzecią, jeśli w wyniku prawidłowej weryfikacji serwis uzna osobę tą za Użytkownika.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Użytkownika korzyści.
- Korzystanie z Konta odbywa się wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika, a INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenia przepisów obowiązującego prawa podczas korzystania z serwisu.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia płatności za abonament lub pakiety zleceń wynikające z działań osób trzecich.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie Loginu i Hasła osobom trzecim.
- INTRALOGIC nie ponosi odpowiedzialności za czasowe ograniczenie lub wyłączenie dostępu do serwisu, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż tego rodzaju okoliczności mogą okresowo wystąpić, pomimo należytego działania po stronie INTRALOGIC.
§ 15 PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Użytkownik udostępnia dane osobowe dobrowolnie lecz są one niezbędne do korzystania z Serwisu.
- Użytkownik przed ukończeniem rejestracji zobowiązany jest zapoznać się z oświadczeniem o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych i zaakceptować celem dalszej rejestracji.
- INTRALOGIC siedzibą w Warszawie przy ulicy Dolnej 30A lok. 20 informuje, iż jest wyłącznym Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz.U.2016.922 t.j. z dnia 2016.06.28 podanych w formularzu rejestracyjnym.
- INTRALOGIC będzie przetwarzał w celu realizacji niniejszej Umowy, następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- Użytkownik ma prawo do wglądu i poprawiania swoich danych osobowych.
- INTRALOGIC zobowiązuje się przetwarzać powierzone mu dane osobowe zgodnie z niniejszą Umową, ustawą oraz z innymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego, które chronią prawa osób, których dane dotyczą.
- W przypadku uzyskania przez INTRALOGIC wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z serwisu w sposób niezgodny z powszechnie obowiązującym prawem lub Regulaminem, INTRALOGIC może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.
- INTRALOGIC zobowiązuje się, że dostęp do powierzonych mu do przetwarzania danych osobowych będą miały osoby, posiadające imienne upoważnienia wydane na podstawie art. 37 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
- INTRALOGIC zobowiązuje się prowadzić ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych.
§ 16 GWARANCJA JAKOŚCI
- INTRALOGIC oświadcza, iż Serwis jest wytwozony wedle najlepszej wiedzy i z należytą starannością.
- INTRALOGIC zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu zapewnienia Użytkownikowi prawidłowego działania Serwisu i jego dostępności przez 24h na dobę, niemniej nie daje gwarancji nieprzerwanego działania.
§ 17 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi przez INTRALOGIC Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacja powinna być złożona:
- drogą elektroniczną na adres: bok@korko.pl
- telefonicznie pod numerem telefonu podanym w stopce serwisu (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z planem taryfowym dostawcy usług telekomunikacyjnych Użytkownika)
- Reklamacja powinna zawierać
- adres e-mail oraz numer telefonu umożliwiające kontakt oraz identyfikację Użytkownika
- rodzaj usługi, której reklamacja dotyczy
- zarzuty Użytkownika
- przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację oraz dowody na ich poparcie
- Reklamacja powinna być złożona nie później niż w terminie 7 dni od dnia pojawienia się problemu w trakcie korzystania z Serwisu.
- Za dzień wniesienia reklamacji złożonej za pośrednictwem poczty elektronicznej INTRALOGIC przyjmuje dzień pojawienia się reklamacji na serwerze odbiorczym poczty elektronicznej INTRALOGIC.
- Reklamację złożoną po upływie tego terminu pozostawia się bez rozpoznania, o czym INTRALOGIC niezwłocznie powiadomi Użytkownika.
- INTRALOGIC udziela odpowiedzi na reklamację, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach, wymagających dokonania dodatkowych czynności zmierzających do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, termin ten może ulec przedłużeniu do nie więcej niż 28 dni.
- Odpowiedź na reklamację INTRALOGIC przesyła Użytkownikowi na pocztę elektroniczną wskazaną w Formularzu rejestracyjnym.
- Reklamacja Użytkownika z tytułu przeprowadzenia płatności jest rozstrzygana za pośrednictwem PayU S.A lub PayPal na zasadach określonych w regulaminach świadczenia usług płatniczych.
§ 18 KORESPONDENCJA
- Strony zgodnie ustalają, iż wszelkiego rodzaju zawiadomienia winny być doręczone drugiej Stronie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Strony zgodnie ustalają, iż zawiadomienia przeznaczone dla INTRALOGIC będą doręczane na adres e-mail: bok@korko.pl
- Strony zgodnie ustalają, iż zawiadomienia przeznaczone dla Użytkownika będą doręczane na adres podany w Formularzu rejestracyjnym.
§ 19 REŻIM PRAWNY
- Prawem właściwym w przypadku niezastosowania się Klienta do niniejszego Regulaminu i Umowy jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
- Strony zobowiązują się rozwiązać spory w pierwszej kolejności polubownie.
- Spory mogące wyniknąć przy realizowaniu Umowy, po uprzednim wyczerpaniu możliwości polubownego rozwiązania będą rozstrzygane przez Sąd.
§ 20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z postanowieniami Regulaminu.
- Użytkownik oświadcza, iż zapoznał się z treścią informacji i wytycznych dostępnych na stronach Serwisu
- Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronie Serwisu korko.pl i bez jego akceptacji nie jest dozwolone korzystanie z Serwisu.
- INTRALOGIC zobowiązany jest powiadomić Użytkownika o każdorazowej zmianie siedziby, i/lub adresu poczty elektronicznej poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 Marca 2020 roku.
- W przypadku zmiany regulaminu, Użytkownikowi przysługuje prawo rozwiązania umowy, za 14 dniowym wypowiedzeniem.
- O zmianie Regulaminu INTRALOGIC zawiadamia poprzez pocztę e-mail.